Nosotros en DiaMan AS y DiaMan Medical SA de CV, también conocidos como DiaMan ("nosotros", "nuestro" o la "Compañía") respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usuario" o "usted").
Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información a través del uso de nuestro sitio web ("Sitio"), aplicaciones móviles ("App") y otros servicios disponibles por nosotros (colectivamente, los "Servicios"). Nuestros Servicios están diseñados para ofrecer a nuestros usuarios una solución completa para la gestión personal de la diabetes.
En caso de que desee saber cómo eliminar su perfil, por favor diríjase a la sección "Eliminación de perfil" a continuación (busque el texto en negrita).
Estamos comprometidos a proteger la privacidad de la información de salud personal de nuestros usuarios. Parte de ese compromiso es cumplir con la Regla de Privacidad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA), que requiere que tomemos medidas adicionales para proteger la Información de Salud Protegida ("PHI") y para informar a nuestros usuarios sobre esas medidas. Esta Política de Privacidad describe cómo podemos usar y divulgar su PHI que es recopilada por nuestro Sitio, App y por todos nuestros Servicios y cómo nuestros usuarios pueden acceder a esta información.
Como parte de nuestro compromiso de proteger la confidencialidad, la privacidad de datos y la seguridad de nuestros usuarios, hemos redactado esta Política de Privacidad para cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), incluyendo proporcionar la información de contacto de nuestro Oficial de Protección de Datos y una explicación sobre los derechos de nuestros usuarios respecto a su información personal.
La Política de Privacidad es parte de nuestros Términos de Uso y está incorporada por referencia.
Le animamos a leer la Política de Privacidad cuidadosamente y usarla para tomar decisiones informadas. Al usar nuestros Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad y su uso continuo de los Servicios constituye su acuerdo continuo con esta Política de Privacidad.
En esta Política de Privacidad leerá sobre:
Recopilamos dos tipos de datos e información de nuestros usuarios.
El primer tipo de información es información no identificada y no identificable relacionada con un usuario(s), que puede estar disponible o ser recopilada a través del uso de los Servicios por parte del usuario ("Información No Personal"). No somos conscientes de la identidad del usuario del cual se recopiló la Información No Personal. La Información No Personal que se está recopilando puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluyendo cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que usa su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso y el nombre de dominio del sitio web desde el cual se vinculó a los Servicios; etc.), con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestros Servicios.
El segundo tipo de información es información individualmente identificable, es decir, información que identifica a un individuo o puede identificar a un individuo con un esfuerzo razonable ("Información Personal"). Esto incluye:
Cuando se registre en nuestros Servicios con su cuenta de red social (por ejemplo, cuenta de Facebook), podemos tener acceso a información básica sobre usted de dicha cuenta, como su nombre, dirección de correo electrónico, foto, así como cualquier otra información que haya hecho pública en dicha cuenta o que haya acordado compartir con nosotros. En todo momento, cumpliremos con los términos, condiciones y restricciones de dicha red social.
Si combinamos Información Personal con Información No Personal, la información combinada se tratará como Información Personal mientras permanezca combinada.
Podemos anonimizar o desidentificar la información recopilada por los Servicios o a través de otros medios para que la información no pueda, por sí sola, identificarlo personalmente. Nuestro uso y divulgación de dicha información agregada o desidentificada no está sujeta a ninguna restricción bajo esta Política de Privacidad, y podemos divulgarla a otros sin limitación y para cualquier propósito. Sin embargo, generalmente, usamos esta información desidentificada en análisis estadísticos.
Puede negarse a divulgar cierta información, pero tenga en cuenta que esto puede resultar en la imposibilidad de usar el Sitio y los Servicios en cierta medida, y en algunos casos puede resultar en su incapacidad para usar el Sitio y los Servicios.
Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía a su dispositivo cuando visita por primera vez un sitio web. Las cookies generalmente incluyen un número de identificación que es único para el dispositivo que está utilizando. Tal identificador puede ayudarnos a comprender mejor a nuestros usuarios y cómo están utilizando el Sitio y los Servicios. Las cookies también permiten el reconocimiento de un usuario cuando vuelve a visitar el Sitio, manteniendo sus configuraciones y preferencias y la capacidad de ofrecer características personalizadas.
Los Servicios pueden implementar los siguientes tipos de cookies: (i) cookies implementadas por nosotros para los propósitos descritos anteriormente ("Cookie de Primera Parte"); y (ii) cookies de terceros que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web o anunciantes en línea en nuestros Servicios. Los anuncios que aparecen en nuestro Sitio y/o a través de los Servicios pueden ser entregados a los usuarios por socios publicitarios, quienes pueden establecer cookies. Estas cookies permiten al servidor de anuncios reconocer su computadora cada vez que le envían un anuncio en línea para compilar información sobre usted u otros que usan su computadora. Esta información permite a las redes publicitarias, entre otras cosas, entregar anuncios dirigidos que creen que serán de mayor interés para usted. Esta Política de Privacidad cubre el uso de cookies solo por nosotros, y no cubre el uso de cookies por parte de ningún anunciante.
Puede eliminar las cookies siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo; sin embargo, si elige deshabilitar las cookies, algunas características de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente y su experiencia en línea puede verse limitada.
De vez en cuando, podemos contratar a terceros con el propósito de analizar los datos de los usuarios, optimizar los Servicios y las comunicaciones, etc. Para hacer esto, podemos usar balizas web, píxeles, etc. proporcionados por dichos terceros. La información recopilada también nos permitirá aprender cómo mejorar los Servicios para el beneficio de nuestros usuarios.
Usamos y compartimos Información Personal de las maneras descritas en esta Política de Privacidad. Además de los propósitos listados anteriormente, la Información Personal que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
Si usted es un usuario registrado en nuestros Servicios y ha proporcionado su dirección de correo electrónico o número de teléfono, podemos ocasionalmente enviarle un correo electrónico o contactarlo a través de su número de teléfono, incluyendo por SMS, llamada telefónica o notificaciones push con el fin de proporcionarle el Servicio (por ejemplo, con el propósito de enviarle un código de verificación para confirmar el inicio de sesión del usuario, información de seguimiento sobre este paquete de envío y un enlace para descargar la App). Por la presente, usted consiente y autoriza a que lo contactemos de acuerdo con lo anterior.
No alquilamos, vendemos ni compartimos su Información Personal con terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
Podemos transferir o divulgar Información Personal a nuestras subsidiarias, empresas afiliadas, subcontratistas, SDKs, o a otros proveedores de servicios o socios de confianza, que se encuentran en diferentes jurisdicciones alrededor del mundo, con el propósito de: (a) almacenar o procesar dicha información en nuestro nombre (por ejemplo, en servicios de computación en la nube) o para ayudarnos con nuestras operaciones comerciales, autenticar su acceso y proporcionar y mejorar nuestros Servicios; (b) realizar investigaciones, diagnósticos técnicos, análisis o propósitos estadísticos; (c) marketing, de acuerdo con nuestra política de marketing.
Además, bajo su reconocimiento y consentimiento específicos, podemos compartir su Información Personal (incluyendo información relacionada con su salud) con proveedores de servicios de terceros en el ecosistema de atención médica, como hospitales, médicos, compañías de seguros y otros para permitirles obtener una visión holística de sus necesidades e intereses. Tenga en cuenta que bajo dicho consentimiento, podemos divulgar a proveedores de servicios de terceros en el ecosistema de atención médica toda la Información Personal relevante que usted comparta con nosotros continuamente a través de los Servicios.
Tenga en cuenta: Cuando compartimos información con proveedores de servicios de terceros, dicha información es anonimizada o seudonimizada (según lo exijan las leyes aplicables) para separar efectivamente los datos de salud y clínicos de la Información Personal del usuario.
También podemos divulgar Información Personal, o cualquier información que usted haya enviado a través de los Servicios si tenemos una creencia de buena fe de que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluyendo nuestro Acuerdo), incluyendo investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales u otro tipo de irregularidades, fraude sospechado o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos para defendernos contra reclamaciones legales; (v) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nosotros, nuestros usuarios, usted mismo o cualquier tercero; o (vi) con el propósito de colaborar con agencias de aplicación de la ley o en caso de que consideremos necesario para hacer cumplir derechos de propiedad intelectual u otros derechos legales.
Puede instruirnos para compartir información (incluyendo Información Personal) con sistemas como DiaMan EMR o DiaManBGM App y para acceder y recopilar información de esos sistemas, con el propósito de mejorar los Servicios que le proporcionamos. Antes de permitirnos compartir o recopilar dicha información, también debe revisar la política de privacidad aplicable de ese sistema (por ejemplo, la política de privacidad de Apple se puede encontrar aquí).
No usamos ni divulgamos a terceros ninguna información obtenida a través del uso de DiaMan EMR o DiaManBGM App para publicidad o servicios similares, excepto con el propósito de mejorar la salud o para fines de investigación médica.
No divulgamos ninguna de su información a ningún tercero sin su permiso expreso (excepto en formato anonimizado y agregado), y en el caso de la información obtenida a través de DiaMan EMR o DiaManBGM App, dicha compartición solo será para permitir que el tercero proporcione servicios de salud o para investigación médica.
Nuestra política solo aborda el uso y divulgación de la información que recopilamos de usted. En la medida en que usted divulgue su información a otras partes a través de nuestros Servicios (por ejemplo, haciendo clic en un enlace a cualquier otro sitio web o ubicación) o a través de otros sitios en Internet, pueden aplicarse diferentes reglas a su uso o divulgación de la información que usted les divulgue.
Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad con respecto a dichos sitios y servicios de terceros y su uso de ellos.
Respetamos sus derechos de privacidad y nos esforzamos por cumplir en todos los aspectos con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996. Por ejemplo, usted tiene el derecho bajo HIPAA de inspeccionar o obtener copias de su PHI contenida en un conjunto de registros designado. Generalmente, un "conjunto de registros designado" contiene registros médicos que podemos tener sobre usted. Por lo tanto, puede contactarnos en cualquier momento y solicitar:
en caso de que desee eliminar su cuenta y toda su información de nuestras Apps y servidores, por favor envíe un correo a soporte@diaman.net y pida la eliminación total de su perfil de nuestros servidores.
Tenga en cuenta que los siguientes derechos se aplican específicamente respecto a su información personal: (1) Recibir confirmación sobre si se está procesando o no información personal relacionada con usted, y acceder a su información personal almacenada, junto con información suplementaria; (2) Recibir una copia de la información personal que usted nos proporciona directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina; (3) Solicitar la rectificación de su información personal que está bajo nuestro control; (4) Solicitar la eliminación de su información personal; (5) Oponerse al procesamiento de información personal por nosotros; (6) Solicitar restringir el procesamiento de su información personal por nosotros; (7) Presentar una queja ante una autoridad supervisora.
Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente o presentar una queja sobre cómo hemos manejado su Información Personal o PHI, por favor contáctenos directamente a soporte@diaman.net.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos recopilando o procesando su Información Personal no de acuerdo con las leyes, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos aplicable. Además, si cree que se han violado sus derechos de privacidad, o si no está satisfecho con nuestras prácticas o procedimientos de privacidad respecto a su PHI, puede presentar una queja ante el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
Retendremos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir información obsoleta o no utilizada en el momento razonable más temprano. Según las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables.
Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.
Nos preocupamos mucho por implementar y mantener la seguridad de los Servicios y su información de acuerdo con los requisitos de todas las leyes aplicables (incluyendo los requisitos bajo la Regla de Seguridad de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996). Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información de nuestros usuarios y prevenir el uso no autorizado de dicha información. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables por los actos de aquellos que obtienen acceso no autorizado o abusan de nuestros Servicios, y no hacemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que preveniremos dicho acceso.
Como una salvaguarda adicional para su Información, la Compañía emplea a un Oficial de Protección de Datos ("DPO"). El DPO tiene el poder de exigir recursos de la empresa para asuntos de protección de información y tiene un profundo conocimiento de la regulación de protección de información y los requisitos de privacidad de la ley. La responsabilidad del DPO incluye, entre otras cosas: asesoramiento sobre cumplimiento de privacidad y seguridad, notificar a las autoridades sobre un incidente de violación de datos, realizar programas de concienciación y capacitación, etc.
Dado que operamos a nivel global, puede ser necesario transferir su Información Personal a países fuera de la Unión Europea. Las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las de la Unión Europea; en estos casos, tomaremos medidas para garantizar que se brinde un nivel similar de protección a su Información Personal. Por la presente, usted consiente la transferencia de su Información Personal a países fuera de la Unión Europea.
Si siente que su privacidad no fue tratada de acuerdo con nuestra política, o si alguna persona intentó abusar de nuestros Servicios o actuó de manera inapropiada, por favor contáctenos directamente a soporte@diaman.net.
Podemos compartir su información, incluyendo su Información Personal, con cualquier subsidiaria, empresa conjunta u otras compañías bajo un control común (colectivamente "Empresas Afiliadas"). Podemos compartir Información, incluyendo Información Personal, en el caso de una transacción corporativa (por ejemplo, venta de una parte sustancial de nuestro negocio, fusión, consolidación o venta de activos). En el caso de lo anterior, nuestras empresas afiliadas o la empresa adquirente asumirán los derechos y obligaciones descritos en esta Política de Privacidad.
Los Servicios no están diseñados para el uso de niños menores de 16 años. Si tiene razones para creer que un niño menor de 16 años ha proporcionado Información Personal a la Compañía a través del uso de cualquiera de los Servicios sin el consentimiento de su padre o tutor legal, debe comunicarse con nosotros de inmediato y haremos todo lo posible para eliminar esa información de nuestros registros.
Además, no se debe enviar ni publicar información a ninguno de los Servicios por usuarios menores de 18 años sin el consentimiento de su padre o tutor legal. Animamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet por parte de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir nuestra Política de Privacidad instruyendo a sus hijos a nunca proporcionar Información Personal y PHI en ninguno de los Servicios sin su permiso.
Podemos usar su Información Personal, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, nosotros mismos o utilizando a nuestros subcontratistas de terceros con el propósito de proporcionarle material promocional, que creemos puede interesarle. Por la presente, usted consiente y autoriza a que lo contactemos de acuerdo con lo anterior.
Por respeto a su derecho a la privacidad, en cualquier momento, puede solicitar darse de baja y dejar de recibir ofertas de marketing contactándonos a soporte@diaman.net, o utilizando el enlace de cancelación de suscripción proporcionado dentro de cualquier comunicación de este tipo.
Si se da de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono de nuestra lista de distribución de marketing. Tenga en cuenta que incluso si se da de baja de nuestra lista de correo de marketing, podemos continuar enviándole actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
En caso de que esté utilizando nuestros Servicios en el estado de California, Estados Unidos, le informamos que la Compañía no responde a solicitudes o señales de No Rastrear en este momento de acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California ("CalOPPA") enmendada de 2013.
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestra sola discreción, y la versión más actual siempre se publicará en nuestro Sitio (como se refleja en el encabezado "Última Revisada"). Le animamos a revisar esta Política de Privacidad regularmente para cualquier cambio. En caso de cambios materiales, le notificaremos a través de nuestros Servicios o por correo electrónico. Si se opone a alguna de estas modificaciones, debe dejar de usar nuestro Sitio y Servicios y solicitar que eliminemos su cuenta. Su uso continuo de los Servicios, después de la notificación de tales enmiendas en nuestro Sitio o la App, constituye su reconocimiento y consentimiento de tales enmiendas a la Política de Privacidad y su acuerdo de estar sujeto a los términos de tales enmiendas.
Si tiene alguna pregunta general sobre los Servicios o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, por favor contáctenos a soporte@diaman.net.
Última actualización: 16 de agosto de 2021